第105期丨追溯质量 保证权益

市工商局专业市场分局联合市汽车流通协会、市汽车维修协会、市保险行业协会---举办“厦门市机动车配件质量追溯系统推介会”   

  在车辆保养和维修时,修理厂或4S店到底更换了什么配件?是哪个厂家生产的?一直是困扰消费者的问题。9月19日,市工商局专业市场分局联合厦门市汽车流通协会、市汽车维修协会、市保险行业协会举办“厦门市机动车配件质量追溯系统推介会”,在全市推广汽车配件质量保证和追溯系统,为汽车配件建立“电子身份证”。今后,消费者或监管部门只要刷一下“电子身份证”上的防伪条形码,登陆网站查询,配件生产厂家、出厂日期、谁卖的、用在哪辆车上,所有问题都将一目了然。

  目前,厦门的机动车保有量已达到78万辆,其中小汽车保有量接近40万辆。拒不完全统计,全市有各类汽车维修企业600多家,其中汽车4S店有100余家,由于市场准入门槛低,鱼龙混杂,市场的真伪配件难以辨别。工商部门在近年的专项检查中也屡屡发现假冒伪劣、“三无”汽车配件,加之,某些修理厂的诚信缺失,导致最终消费者的利益受损,投诉也日益增多。为了解决这一问题,市工商局专业市场分局认真学习和贯彻国家工商行政管理总局、交通运输部、国家质量监督检验检疫总局《关于进一步加强汽车销售行为以及汽车配件质量监管工作的通知》文件精神,提高认识。其次,组织相关人员到考察学习杭州市使用汽车配件追溯软件的先进经验。杭州市自2008年5月1日,全国首张机动车配件“电子身份证”在杭州问世以来,3500多家汽车维修企业和汽车4S店都使用了配件的追溯软件,有关配件质量的投诉年均下降14%。三是召开推介会。让我市的汽车维修企业和4S店的领导及售后经理了解和掌握配件追溯系统的操作与管理。

  参加汽车配件追溯系统推介会的领导有厦门市工商局专业市场分局严立群局长、孙绍辉副局长、中国防伪技术协会曹开星秘书长、交通运输部汽车维修配件追溯系统建设规范课题调研组孟秋处长、厦门市汽车流通协会常志彪秘书长、市保险协会秘书长刘燕以及来自我市重点维修企业、4S店以及相关行业代表、各大媒体记者近160人参加了会议。

  厦门市工商局专业市场分局严立群局长讲了话。严局长说,为进一步加强汽车销售行为以及汽车配件质量监管,维护汽车市场秩序,保障消费者合法权益,促进我市汽车行业健康发展,在借鉴杭州市交管部门对汽配件质量管理的基础上,我市计划引进该套系统并将选择20-40家4S店活综合维修厂作为试点单位,加以推广。希望与会各位负责人要高度重视本次推介会的重要性,了解“机动车配件质量追溯系统”的重要功能,严把质量关,保障消费者的合法权益。

  交通运输部汽车维修配件追溯系统建设规范课题研究组孟秋处长和中国防伪技术协会曹开星秘书长分别发表了讲话,并阐述了使用机动车配件质量追溯系统的重要意义。

  中国机动车配件质量追溯系统技术总监黄跃进博士对追溯系统进行了详细的介绍。黄博士说,“机动车配件质量追溯系统”是杭州市交通局于2007年度申报的创新创优项目,旨在通过透明配件销售、维修过程,实现机动车配件质量保证和追溯,解决目前配件市场上存在的严重假冒伪劣现象,以规范维修配件行业管理,提高机动车维修质量,保障企业与消费者的合法权益。这套管理系统也被称为汽车配件的”电子身份证,核心功能是有效控制配件销售和使用环节,通过为每一个机动车配件配发一个唯一的质量追溯防伪标签,在机动车维修过程中经过确认,最后使用到消费者,这样一旦配件在使用过程中出现问题,可以准确追溯配件的维修、销售环节,追根溯源从而迅速准确的确定责任主体,有效杜绝销售、使用假冒伪劣配件的违法行为。黄博士的演讲言简意赅,不仅对系统进行了深入简出的介绍,并回答来宾和媒体的提问。

  会后,厦门市工商局专业市场分局严立群局长还接受了媒体记者的专访。